Para ROWOLD Y ASOCIADOS S.C., y sus afiliados, en adelante “LOS RESPONSABLES”, la protección de sus datos personales, su privacidad y confianza son nuestra prioridad; por ello protegemos sus datos personales mediante la continua revisión de nuestros procesos de seguridad de la información tanto física como electrónica, por este motivo compartimos con usted nuestro Aviso de Privacidad en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares; por lo que usted tiene a disposición, en todo momento, éste Aviso de Privacidad en nuestra página de internet https://rowold-seguros.com y, puede acceder a la Ley antes citada en el portal que el Gobierno, a través de la Secretaría de Gobernación pone a su disposición en www.ordenjuridico.gob.mx

I. Identidad y domicilio de “LOS RESPONSABLES” del tratamiento de sus datos personales

La sociedad controladora ROWOLD Y ASOCIADOS S.C., con domicilio, para efectos del presente Aviso de Privacidad, en calle Mayorazgo número 37, colonia Xoco, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03330, Ciudad de México, quienes, para efectos de esta Aviso de Privacidad, tienen la calidad de “responsables” frente a usted como titular de datos personales.

Principio de Información

“LOS RESPONSABLES” le informan que poseen, recaban o recabarán de usted, los datos personales necesarios para la adecuada contratación de productos, realización de las operaciones y prestación de los servicios, así como para la celebración de los demás actos que “LOS RESPONSABLES” pueden realizar conforme a la Ley y sus estatutos sociales; dichos datos personales pueden ser obtenidos de usted personalmente, o bien, por cualquier medio electrónico, óptico, sonoro, visual o a través de otra tecnología; asimismo, podemos obtener datos personales de los que usted es titular a través de terceros y de otras fuentes permitidas por la Ley.

Los datos se recabarán de los documentos que usted proporcione, así como de los asentados en las solicitudes de servicio que presente a “LOS RESPONSABLES” señalados en este Aviso de Privacidad y, de los servicios complementarios que se utilicen para brindar el servicio requerido, formalizar la contratación y mantenimiento de la relación que se origine.

II. Finalidades del tratamiento de datos personales

“LOS RESPONSABLES”, informan que los datos que poseen, recaban o recabarán de usted, los utiliza para las siguientes finalidades:

1. Otorgamiento del servicio o producto contratado.
2. Verificar y confirmar su identidad, así como la autenticidad de la información proporcionada.
3. Integrar expedientes y bases de datos necesarios para el otorgamiento y operación de los servicios y productos que se contraten.
4. Atender dudas, quejas, aclaraciones y requerimientos legales de diversas autoridades competentes que lo soliciten.
5. Notificar por medios electrónicos, ópticos, sonoros, visuales o a través de otras tecnologías las condiciones en los productos y servicios contratados.
6. Realizar actividades de pago derivadas de la obligación contractual que surjan del producto o servicios que se traten.
7. Para otorgar la mejor opción de servicios de acuerdo con las necesidades de cada cliente.
8. Para cotizar y, en su caso, emitir la póliza de seguro que corresponda en relación con el objeto social de “LOS RESPONSABLES”.
9. Realizar pagos o reembolsos en caso de siniestro o devolución de prima no devengada.
10. Realizar pago de los servicios contratados.
11. Actividades complementarias necesarias para la realización de los fines anteriores.

III. Datos Personales y Sensibles Tratados

Para llevar a cabo las finalidades descritas, utilizaremos los siguientes datos personales:

Asimismo, y, a efecto de llevar a cabo las finalidades citadas en rubro anterior, se recabarán datos sensibles como lo son:

Por último, otros datos que podrán tratarse en términos del presente Aviso de Privacidad y que deberán especificarse en el contrato que se celebre, de acuerdo con cada servicio en específico que se contrate son:

Datos Personales de menores y personas en estado de interdicción

Le informamos que es de nuestro especial interés, el cuidar la información personal de menores de edad, personas en estado de interdicción y con capacidades diferentes, cuyos datos podrán ser tratados por la naturaleza de los servicios y productos que contrate; en estos casos, los padres o tutores deberán otorgar su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos al aceptar el presente Aviso de Privacidad.

Asimismo, le informamos que, para el tratamiento de sus datos patrimoniales y/o financieros, datos personales y datos sensibles enunciados, se recabará su consentimiento expreso mediante la aceptación del presente Aviso de Privacidad.

En caso de que usted facilite a “LOS RESPONSABLES” datos personales y/o datos sensibles de terceros para el cumplimiento de las finalidades identificadas, usted deberá informar a las terceras personas sobre la existencia del tratamiento de sus datos personales y el contenido del presente Aviso de Privacidad.

Uso de Tecnologías de Rastreo en Página de Internet

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons y/u otras tecnologías a través de las cuales es posible medir y recopilar datos estadísticos, demográficos que permiten identificar y generar segmentos y tendencias de uso en el comportamiento de nuestros usuarios del portal; asimismo, podemos obtener información personal de usted como: tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP y datos sobre las actividades en el sitio web, a través de las cuales es posible monitorear el comportamiento como usuario de internet, crear contenidos personalizados y brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

IV. Transferencia de Datos Personales

El titular de datos personales que contrate productos y/o servicios, o bien, que entable alguna relación jurídica con alguno de “LOS RESPONSABLES”, consiente la transferencia de sus datos personales dentro y fuera de México en los siguientes términos:

1. “LOS RESPONSABLES”, se comprometen a velar porque se cumplan todos los principios legales de protección en relación con la transferencia de sus datos personales y, manifiesta su compromiso para que se respete en todo momento por nuestros proveedores, socios comerciales y prestadores de servicio el presente Aviso de Privacidad y las finalidades en que el titular sujetó su tratamiento.
2. Los datos personales podrán ser transferidos sin su consentimiento a terceros dentro y fuera de México, de acuerdo con los supuestos contemplados en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
3. “LOS RESPONSABLES” podrán efectuar transferencias de datos personales con fines de prospección comercial y servicios complementarios a los proporcionados por ROWOLD Y ASOCIADOS S.C.
4. También se podrán transmitir datos personales a socios comerciales que tienen contratos con ROWOLD Y ASOCIADOS S.C., a efecto de llevar el objeto social de la Sociedad Civil antes citada.

V. Limitación de Uso y Divulgación de Datos Personales

Los datos personales y/o sensibles que se otorguen no podrán ser utilizados con fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad, así mismo, la divulgación de estos con fines distintos a los establecidos en el presente, deberán notificarse con anticipación al titular de los Datos Personales para su aceptación, en caso contrario, “LOS RESPONSABLES”, incurrirán en las sanciones que la Ley prevé.

Adicionalmente, se informa que todo titular de datos personales tiene la opción de limitar la utilización de sus datos personales con fines de mercadotecnia, promoción, publicidad y/o prospección comercial.

VI. Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)

“LOS RESPONSABLES”, designan a la Dirección de Gobierno de Datos y Sistemas de Información para dar atención y trámite a las solicitudes de los derechos ARCO a que se refiere la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

En este sentido, se entienden como derechos ARCO, los siguientes:

1. Acceso. – el titular tiene derecho a conocer información específica sobre el tratamiento de sus datos personales y/o sensibles.
2. Rectificación. – el titular tiene derecho a solicitar la corrección de sus datos personales cuando sus éstos estén desactualizados, sean inexactos o incompletos, debiendo entregar la documentación que acredite la rectificación solicitada.
3. Cancelación. – cuando el titular considere que sus datos personales y/o sensibles no están siendo tratados adecuadamente, tiene derecho a solicitar que se cancelen y eliminen sus datos personales de las bases de datos de “LOS RESPONSABLES”.
4. Oposición. - el titular de datos personales, puede objetar el uso de estos con fines específicos.

Medios para Ejercer los Derechos ARCO

El titular o su representante legal, debidamente acreditado en términos de la legislación aplicable, pueden ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, llenando y firmando el formulario que ponemos a su disposición en la página de internet de ROWOLD Y ASOCIADOS S.C., el cual deberá ser enviado al correo electrónico This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. , acompañado de la documentación que acredite su identidad, o bien, la personalidad con la que se ostente, así como cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales y, en su caso, debe considerarse también las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición; de ser necesario, “LOS RESPONSABLES”, solicitarán vía correo electrónico información adicional para la atención de la solicitud.

Una vez que “LOS RESPONSABLES” reciban la documentación del trámite solicitado, se pondrán en contacto con el titular o su representante legal al teléfono registrado en la Solicitud, con la finalidad de que el responsable pueda llevar a cabo la autenticación deltitular y, notificará por este medio un número de folio correspondiente a la solicitud de Derechos ARCO.

La respuesta a la solicitud de Derechos ARCO, le será notificada con archivo en formato PDF, protegido con contraseña, vía correo electrónico, en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles, contados a partir del día de recepción de la solicitud en formato electrónico; en caso de haber solicitado información adicional, el plazo se contabilizará a partir de la fecha de recepción de la información complementaria.

El ejercicio de cualquier Derecho ARCO, no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro.

Para aclarar dudas sobre el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los Derechos ARCO, usted podrá llamar al número telefónico 55.5422.4391, o bien, puede ponerse en contacto a través del correo electrónico This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. .

Revocación del Consentimiento para Tratar Datos Personales

El titular o su representante legal pueden revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales; no obstante, es menester hacer de su conocimiento que, en algunos casos, no será posible atender la solicitud, o bien, concluir el uso de forma inmediata, toda vez que es posible que por obligaciones legales se requiera seguir tratando con los datos personales; para revocar el consentimiento, deberá llenar debidamente el formulario a través de nuestra página de internet, el cual deberá ser enviado al correo electrónico This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. , acompañado de la documentación que acredite su identidad, o bien, la personalidad con la que ostenta, así como otros elementos y/o documentos que faciliten la localización de sus datos personales y soporte la oposición al tratamiento de sus datos personales cuando exista causa legítima o situación que así lo requiera.

VII. Modificaciones en el Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos y servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o bien, por otras causas; cualquier modificación al presente, le será notificada a través de nuestra página de internet.

El titular entiende y acepta los términos expuestos en el presente Aviso de Privacidad, inclusive los cambios establecidos en las actualizaciones realizadas al mismo, respecto al tratamiento de sus Datos Personales.

La aceptación del presente Aviso de Privacidad, en términos del artículo 8 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, será de forma expresa mediante la página de internet de ROWOLD Y ASOCIADOS S.C., por lo que, en caso de existir omisión por parte del titular de Datos Personales en la lectura del mismo y, en caso de aceptar el presente mediante la página web, se entenderá que está de acuerdo con el texto del mismo, así como en el otorgamiento y tratamiento de datos personales en los términos establecidos en el presente aviso de privacidad, eximiendo de responsabilidad a ROWOLD Y ASOCIADOS S.C. en caso de existir alguna controversia que derive del uso y tratamiento de datos personales en términos de las finalidades especificadas en el numeral II., denominado “Finalidades del Tratamiento de datos personales”.